Warren Rother's missie om zijn doel te vervullen
Warren Rother, Senior Sales Executive voor Zuidelijk Afrika van SmartTechNXT, heeft met MKB en grote bedrijven gewerkt en brengt zijn kennis van verschillende managementstijlen en -culturen naar zijn nieuwe rol. Zijn doel is het verkopen van producten en om aan de behoeften van klanten te voldoen door de verwachtingen waar te maken en te overtreffen door middel van een persoonlijke, mensgerichte benadering.
Het ‘Waarom?’
Op een dag, in gesprek met een ingenieur tijdens zijn militaire dienst, kwam Warren Rother tot het antwoord op vragen die hem al vele jaren bezighielden: Waarom zijn we hier? Wat is ons doel hier op aarde? Het antwoord kwam voort uit zijn interactie met de ingenieur: iets achterlaten, iets nuttigs en blijvends. Deze openbaring dreef hem naar een studie in civiele techniek.
Een paar jaar later verlegde Warren zijn focus naar marketingmanagement en dook vervolgens in de wereld van IT. Een gevarieerde en opwindende carrière volgde, waardoor Warren de kennis en ervaring opdeed die hij nu aan de SmartTechNXT-tafel brengt.
Kort na het behalen van zijn IMM-kwalificatie nam Warren de rol op zich van Corporate Account Executive Supplies bij Hewlett Packard, waar hij werkte aan het groeien van de verkoop van toner- en inktverbruiksartikelen. Tevens was hij verantwoordelijk voor het HP-kortingsprogramma. Hier deed Warren onschatbare ervaring op bij grote ondernemingen in onder meer de financiële en verzekeringssector.
Na een periode als EMEA Program Manager in Duitsland, waar hij zorgde voor de intellectuele eigendomsrechten van Hewlett Packard in ongeveer 150 landen, keerde Warren terug naar Zuid-Afrika en werd hij de Sub-Sahara business manager voor Indigo, HP’s grote drukpers-tak.
Warren had behoefte aan een nieuwe uitdaging en stelde zijn ondernemersvaardigheden op de proef en startte zijn eigen succesvolle bedrijf, waarbij hij gedurende 6 jaar aan 4 bedrijven adviseerde en jonge verkopers opleidde tot verkoopmanagers. Daarna keerde hij terug naar de bedrijfsomgeving en werkte hij voor het Oostenrijkse bedrijf Trotec als National Sales Manager en ontwikkelde, groeide en enthousiasmeerde hij zijn team door de houding aan te nemen van: ‘als je voor je team zorgt, zorgen de doelen voor zichzelf’. Het resultaat van deze nieuwe managementstijl was een verdubbeling van de omzet van Trotec in de eerste twee jaar.
Het ‘Hoe?’
Warrens experimentele, speculatieve karakter zorgde ervoor dat hij zich al snel onderdompelde in andere verkennende ondernemingen, van hydrocultuur tot natuurlijke ecosysteemontwikkeling tot life coaching. Door deze ervaringen merkte Warren dat hij opnieuw zijn doel in het leven in twijfel trok, waardoor hij de cirkel rond zijn reden om civiele techniek te studeren – het ‘waarom’ van ons bestaan, had bereikt. Door een proces van introspectie realiseerde hij zich dat hij mensen wilde helpen, een instinct dat volgens hem inherent is aan alle mensen.
Deze behoefte om mensen te helpen zou snel worden vervuld, omdat het doel van SmartTechNXT om slimme technologie in dienst te stellen van mensen precies aansluit bij Warrens persoonlijke werkethos, een benadering die hij de ‘zorg- en groeimethodologie’ noemt.
“Door alledaagse taken weg te nemen, kun je mensen meer experimenteel en gevend laten zijn. Ik denk dat robotic process automation (RPA) één van de tools is die bedrijven kunnen helpen om dit te bereiken”, zegt Warren.
De ‘Waar?’
Warren heeft in heel Afrika gewerkt en gelooft dat de verkoop van RPA in Afrika zal afhangen van een strategische implementatieaanpak en in hoeverre het continent klaar is en openstaat voor het unieke aanbod van SmartTechNXT.
“Er is een behoefte aan automatisering en het besef dat dat het scheppen van banen niet in gevaar hoeft te brengen. Ik ben veel mensen tegengekomen die de processen in hun bedrijf willen verbeteren, een zeer geruststellende ervaring”, zegt Warren, die erop wijst dat automatisering zich uitstrekt tot vele andere gebieden, van AI tot datamining tot IoT.
De focus van Warren met RPA is het maximaliseren van de voordelen van tijd- en kostenbesparende factoren.
“Afhankelijk van waar het wordt ingezet, kan RPA worden gebruikt om informatie over doorlooptijden te verzamelen en te rapporteren. Deze kunnen dan worden verbeterd, waardoor kosten worden bespaard. Met de huidige trend in decentraliserend werken, zijn er veel bedrijven die sterk afhankelijk zijn van RPA om de efficiëntie te verbeteren door informatie te genereren, samen te stellen en te vergelijken.
“Ik kijk ernaar uit om met klanten samen te werken om hen te helpen hun zorgen rond het onbekende te overwinnen. Ik vind het een uitdaging om RPA in bestaande zakelijke omgevingen in te passen en ik merk vaak dat klanten meer nodig hebben dan ze aanvankelijk hadden verwacht op het gebied van RPA-implementatie.”
De X Factor
Op de vraag wat het werken met SmartTech NXT tot een unieke ervaring maakt, aarzelt Warren niet en beschrijft het managementteam als hands-on, betrokken en oprecht zorgzaam. “Naast de kennis en capaciteiten van het team, geniet ik echt van hun arbeidsethos en hun menselijke manier van werken.”
Het vertrouwen dat SmartTechNXT in hun medewerkers toont, is verfrissend en inspireert mensen om hard te werken en het bedrijf in elke onderneming te laten slagen. Warren kijkt ernaar uit om producten te verkopen die de beste in de branche zijn voor een bedrijf dat zijn verplichtingen nakomt en een uitstekende werkethiek handhaaft. Hij is van mening dat SmartTechNXT het potentieel heeft om hun aanbod uit te breiden en exponentieel verder te groeien dan RPA. Samen met SmartTechNXT kijkt Warren er naar uit om zijn doel te bereiken om mensen te helpen en iets achter te laten dat niet alleen nuttig, maar ook blijvend is.
