Hoe Robotic Process Automation de transport, logistieke, en distributie sectoren in Nederland ten goede komt
De Transport-, Logistieke- en Distributiesectoren hebben de afgelopen jaren behoorlijk wat veranderingen en druk ondergaan. Met een toegenomen vraag naar het vervoeren van goederen over grotere afstanden, zijn de processen steeds gecompliceerder geworden. Dit heeft geleid tot meer contactpunten met een grotere kans op menselijke fouten. Bovendien hebben de tekorten aan gekwalificeerd personeel de hele sector verder extra onder druk gezet.
Deze factoren hebben geleid tot meer vertragingen en langere doorlooptijden, wat weer resulteerde in verslechterde kostenefficiëntie en lagere productiviteitsniveaus. Steeds meer bedrijven gebruiken softwarerobots om deze negatieve gevolgen te verminderen.
Robotic Process Automation (RPA) is een snelgroeiende softwaretechnologie die de logistiek, opslag en transportsector aan het transformeren is. RPA verwijst naar het gebruik van softwarerobots om repetitieve en tijdrovende handmatige processen te automatiseren, waardoor onze belangrijkste resource, mensen, minder belast worden, zodat die zich kunnen focussen op taken op een hoger niveau. De logistieke, opslag- en transportsector is zeer geschikt voor RPA, aangezien er veel handmatige, repetitieve taken zijn, zoals orderverwerking, voorraadbeheer en het volgen van leveringen, die volledig of deels kunnen worden geautomatiseerd.
Dankzij RPA kunnen bedrijven en organisaties profiteren van de onderstaande voordelen:
- Verbeterde nauwkeurigheid in voorraadbeheer
- Efficiënte orderverwerking
- Verbeterd leveringsbeheer
- Efficiënte magazijnoperaties
- Gestroomlijnde supply chain-operaties
- Verbetering kostenbeheer
- Verbeterde klantervaring
Hieronder bespreken we deze voordelen, inclusief relevante voorbeelden.
Verbeterde nauwkeurigheid in voorraad- en magazijnbeheer
Een van de belangrijkste voordelen van RPA is verbeterde nauwkeurigheid in voorraadbeheer. Geautomatiseerde systemen kunnen voorraadniveaus nauwkeurig volgen en beheren, waardoor het risico op over-bevoorrading of voorraadtekorten wordt verkleind. In een magazijnomgeving kunnen gescande streepjescodes op goederen bijvoorbeeld via RPA in real-time worden gekoppeld aan voorraadniveaus, waardoor een real-time inzicht wordt verkregen in de beschikbare voorraad. Dit verkleint niet alleen het risico op voorraadtekorten, maar helpt ook om voorraadniveaus te optimaliseren, waardoor het risico op verspilling en over-bevoorrading wordt verminderd.
Efficiënte orderverwerking
Een ander voordeel van RPA is een efficiënte orderverwerking. RPA kan het proces van het ontvangen, verwerken en uitvoeren van bestellingen automatiseren, waardoor de verwerkingstijd en eventuele fouten worden verminderd. Een RPA-bot kan bijvoorbeeld automatisch orderinformatie uit een e-mail of website halen, de informatie valideren en een orderbeheersysteem bijwerken. Dit vermindert de tijd die nodig is om een bestelling te verwerken en vermindert het risico op fouten, waardoor de algehele efficiëntie verbetert.
Verbeterd leveringsbeheer
Geautomatiseerde systemen kunnen verbetering in leveringsbeheer ondersteunen door bezorgvoertuigen en zendingen live te volgen, waardoor klanten in ten alle tijden updates over de bezorging kunnen krijgen. Doorgaans kan een RPA-bot worden geïntegreerd met GPS-volgsystemen om real-time updates te geven over de locatie van bestelwagens en zendingen. Dit helpt organisaties om nauwkeurige leveringsschattingen aan klanten te geven, waardoor het risico op vertragingen in de levering wordt verminderd en de klanttevredenheid wordt verbeterd.
Gestroomlijnde supply chain-operaties
RPA kan worden geïntegreerd met andere supply chain managementsystemen, waardoor realtime zichtbaarheid wordt geboden en het risico op verstoringen wordt verminderd. Een RPA-bot kan bijvoorbeeld automatisch de status van zendingen bijwerken in een transportbeheersysteem, waardoor realtime inzicht in de toeleveringsketen ontstaat. Dit helpt organisaties om snel eventuele problemen te identificeren en op te lossen, waardoor het risico op verstoringen wordt verkleind en de algehele efficiëntie van de toeleveringsketen wordt verbeterd.
Verbeterd kostenbeheer
Geautomatiseerde processen kunnen organisaties helpen de kosten te optimaliseren door verspilling te verminderen, de efficiëntie te verbeteren en de operationele kosten te verlagen. Een RPA-bot kan automatisch leveringsoffertes van meerdere vervoerders vergelijken, deze vergelijken met uw lijst met goedgekeurde leveranciers en de meest kosteneffectieve optie selecteren. Dit helpt organisaties om hun bezorgkosten te optimaliseren en de totale kosten te verlagen.
Verbeterde klantervaring
RPA kan de nauwkeurigheid en snelheid van orderafhandeling en levering verbeteren, wat leidt tot een betere klantervaring. Een RPA-bot kan klanten bijvoorbeeld automatisch op de hoogte houden van de status van hun bestellingen, waardoor er realtime bezorgingsupdates beschikbaar zijn. Het kan ook helpen bij het verzamelen van gegevens voor latere analyse in klanttevredenheidsrapporten (late of mislukte leveringen; regelmatige vertragingen bij de locatie/levering in magazijnen van klanten, enz.). Dit helpt organisaties om hun klanten beter te bedienen.
De voordelen van RPA zijn duidelijk te zien. De opties zijn bijna onbeperkt en stelt ons in staat om de meeste schaarse bron beter te benutten… onze mensen. Neem hieronder contact op met SmartTechNXT voor een gratis consult en om op de hoogte te blijven van nieuws met betrekking tot RPA in uw sector.
